【Contact Form 7】「お問い合わせフォーム」自動返信の振り分け設定

お問い合わせ内容に応じて、自動返信メッセージを振り分ける方法を紹介します。

２つのプラグインを使用することでコーディングできなくても設定することができます。

まずは「お問い合わせフォーム」にドロップダウンメニューを追加します。

次に、選択した項目に合わせて自動返信するための設定を行なっていきます。

お問合せ内容により、返信メッセージを振り分けすると業務効率が向上します。

自動返信の振り分け設定【具体例】

今回紹介する自動返信の振り分け設定は、どのように使用することができるのか紹介します。

お問い合わせ内容をドロップダウンメニューから選択し、その内容から自動返信メールを振り分ける方法です。

お問い合わせ内容「質問」「仕事依頼」２つの項目で自動返信メールの内容を使い分けたい。

このような場合に自動返信の振り分け設定が有効です。

ドロップダウンメニューは２つ以上設定することも可能

【作業手順】

●STEP1　事前準備

事前準備が完了している場合は、🔗【作業手順】へお進みください。

①Contact Form 7を使用して「お問い合わせフォーム」を設置

まず初めに、無料プラグインであるContact Form 7を使用して「お問い合わせフォーム」を設置しましょう。

まだ、「お問い合わせフォーム」を設置していない場合は、下記の記事を参考に設定してください。

Contact Form 7を使用して「お問い合わせフォーム」を設置している場合は次の手順に進みます。

②Conditional Fields for Contact Form 7をインストール

WordPressのプラグインから「Conditional Fields for Contact Form 7」をインストールして有効化する。

Contact Form 7の設定画面に「条件付きフィールド」が追加されます。

●STEP２　ドロップダウンメニューを追加

下記コードをコピペするだけで、ドロップダウンメニューを追加することができます。

<label> お問い合わせ内容(必須)
    [select* your-subject include_blank"質問" "仕事依頼" "その他"]</label>

●STEP３　条件付きフィールドの設定

下記コードをドロップダウンメニューのコード下に入力する。

[group situmon][/group][group sigotoirai][/group]

[group situmon][/group][group sigotoirai][/group]２つの項目で返信メールを分岐させるためのコード。

上記のコードを入力することで「条件付きフィールド」Showに選択肢「situmon」「sigotoirai」が追加される。

①２つのグループを条件付きで設定する。

ドロップダウンメニューに追加した「situmon」「sigotoirai」を選択する。

②選択した件名

「your-subject」を選択

③条件分岐させる項目

ドロップダウンメニューに追加した「質問」「仕事依頼」を入力する。

●STEP４　お問合せ内容に合わせたメッセージを作成

お問合せ内容「質問」を選んだ場合

[situmon] [/situmon]の間に入力した文章を追加して送信することが可能となります。

送信する内容を編集してお使いください。

[situmon]
ご質問された皆様へ
〇〇〇〇〇
[/situmon]

[sigotoirai]
その他のお問合せをされた皆様へ
△△△△△
[/sigotoirai]

●STEP５　固定記事を更新

STEP４までの自動返信の振り分け設定が完了したら、固定ページを更新しましょう。

①作成したコンタクトフォームを選択

②更新をクリック

●STEP６　テストメールを送信する　

「お問い合わせ」記事からテストメールを送信してみよう。

お問い合わせ内容（必須）から各項目を選択しテストメールを送信してください。

お問合せ項目によりメール内容が変更されていれば、設定完了です。

●正しく送信されない場合

設定を完了しても正しく返信されない場合に確認してほしい項目を紹介します。

①コードの入力ミス

②設定後に保存をクリックしていない

コードは１文字でも間違えると機能しないので注意

さいごに

今回紹介した自動返信の振り分け設定は専門知識がなくても設定可能です。

無料のプラグインを２つ使用するだけで、設定できるのできるので参考に設定を行なってみて下さい。

初心者がブログで挫折しないための情報をメインで更新していくので「ホーム画面への追加」や「ブックマーク」よろしくお願い致します。